热头条丨邮储银行洛阳市分行:暖心服务解客户燃眉之急
2023-05-15 09:35:05 来源:中原经济网
(资料图片)
河南经济报 记者 杨磊 通讯员 周国芳
“邮储银行真是贴心的百姓银行,服务好、效率高,实实在在解了我的燃眉之急,真是太感谢邮储银行了!”5月初,在邮储银行洛阳市分行辖内天津路支行,客户白女士一手拿着锦旗,一手握住该行客户经理的手,连声表示感谢。
原来,客户白女士着急办理业务,需要将正在使用的二类卡变更为一类卡,因历史遗留问题客户名下已有3张一类卡,经查询均为长期不动户、密码锁定且存折和银行卡均丢失。得知情况后该行工作人员耐心细致服务,最终解了客户的燃眉之急,得到了客户的高度评价和充分肯定。
类似的服务案例在该行还有很多。该行相关负责人表示,未来该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,解群众之所困,以更高的标准、更严的要求,把辖内营业网点服务管理工作推向更高层次,为广大客户提供一个优质、高效、舒心的服务港湾。
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