全球讯息：农发行驻马店市分行：开展“文明规范服务提升年”活动

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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 杨星星

为全面提升农发行驻马店市分行营业机构服务管理水平，按照河南省银行业协会以及省分行相关活动要求，驻马店市分行组织在全市范围内深入开展2023年“文明规范服务提升年”活动。

农发行驻马店市分行按照全面覆盖、重点培育的原则，确定活动开展目标，以党建引领、服务社会为主线，将营业机构服务提升活动贯穿全年，持续构建服务管理常态化、制度化、规范化等长效机制，不断强化服务意识，夯实服务基础，创新服务模式，力争在2023年年底前，全市营业机构服务水平得到普遍提升。

本次活动农发行驻马店市分行认真落实金融改革要求，顺应现代银行规律发展需要，牢固树立“以客户服务为中心”的理念，以省银协“文明规范服务提升年”活动为契机，培育优秀服务文化，构建标准化服务体系，持续改善客户体验，不断强化行业自律、合规经营，打造更多服务机制健全、服务形象良好、经营业绩突出的营业机构，为服务地方实体经济发挥农发行重要作用。

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