睢县联社:扎实做好银企对账管理工作
2023-05-11 10:43:03 来源:中原经济网
【资料图】
河南经济报 记者 杨磊 通讯员 祁睦洁
为及时掌握客户资金情况,有效防范账户风险,保障客户资金安全,近日,睢县联社多措并举扎实做好银企对账管理工作。
联社通过企业在柜面办理业务时强化企业对账意识,向企业说明按时对账的重要性,防范客户账户发生资金结算风险。要求网点定期开展客户账户评估工作,按照账户重要性和风险程度细致划分账户类别,采取差异化对账方式,针对不能及时完成对账的客户,联社指定专人前往客户所在公司,将对账单交予客户,着力缩短客户的办理时间,同时对于开立网银且遇到问题的客户,提供远程指导、上门调试等多种方式为客户答疑解惑,持续跟踪解决,做到事事有结果、件件有回应,提升客户满意度。
下一步,睢县联社将再接再厉,继续践行“以客户为中心”的服务理念,扎实做好银企对账单的发出、收回、核对及整理归档工作,定期开展对账情况分析,持续强化运营管理,充分发挥对账工作在保障账户资金安全方面的积极作用,切实提升客户体验感。
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