头条：中信银行郑州分行 “适老化”服务让老年群体乐享便利

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【中原经济网讯】近年来，关爱老年人，为老年人提供“适老化”金融服务，一直是中信银行郑州分行客户服务的重点工作之一。

该分行始终践行“让财富有温度”的品牌主张，不断提升“适老化”服务的软实力、改善硬件配置、优化业务流程，针对60岁以上老年客户，推出“关爱版”信息确认服务，老年客户在信息确认时字体可放大三倍显示，签字时间延迟至180钞，签字框放大方便老年客户签名，切实提升了其享受金融服务的便捷性。

该分行积极响应国家“提升适老化服务能力”的号召，让老年客户在享受金融服务的过程中有更多的获得感，让金融服务更便捷、更暖心。(张玉珍)

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