沈丘农商银行：贴心服务办实事 群众赞誉赠锦旗 天天要闻

(资料图)

河南经济报 记者 杨磊 通讯员 崔少瑞

近日，一位女士将一面锦旗送到沈丘农商银行北郊支行工作人员手中，对临柜人员高效规范的业务能力和热心贴心的服务态度赞不绝口。

原来，崔女士几年前在该支行办理过一笔凭证、密码挂失业务，因着急外出，事后一直未办理解挂，现需补办急用。崔女士想着都是几年前的业务了，也不确定会不会很麻烦，能不能办成，抱着试一试的态度来到营业厅。该行运营主管热情接待了崔女士，了解情况后，第一时间为客户查阅当时的挂失资料，并为崔女士排号，不到二十分钟办理完成了挂失后续处理业务。崔女士握着工作人员的手表达感谢之时，恰好迎来了一位坐轮椅的客户，工作人员快步迎上，贴心为客户开门，蹲在轮椅旁询问办理什么业务，了解客户着急办理社保卡，当即引领客户到柜台，安排专人办理。

看到这一幕，崔女士深受感动，对工作人员说，“几年前的业务，不到二十分钟就高效地办理完成，我很满意，看到你们对其他客户也是如此热心贴心的服务态度，我非常感动，也很高兴咱沈丘有这样服务好的银行。”

锦旗虽轻，客户的赞誉却沉甸甸的。这是对沈丘农商银行用心服务的高度认同，也是一份信任和鼓励。下一步，该将继续践行“以客户为中心”的服务理念，持续为群众提供优质高效的金融服务。

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