南乐县医保局：组织培训“全能型”窗口工作人员 全球今亮点

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河南经济报 记者 刘学中

南乐县医保局围绕南乐县优化营商环境的安排部署，以政务服务环境整体提升带动营商环境持续优化，坚持以人民群众满意、办事方便快捷为目标，加快落实省委巡视“进一门办所有事”要求，全力推进医保服务窗口全面实施“综合柜员制”改革，为打造全县政务服务新标杆贡献医保力量。

4月11日，该局召开了落实省委巡视“进一门办所有事”反馈意见整改事项培训会，对医保领域政务服务69项业务再次进行了全面梳理，并对窗口工作人员进行了全面培训，持续提升业务经办服务能力，力促所有人员实现“一岗全能、一窗通办”，参保群众能够“进一扇门、办所有事”。在优化服务流程、提高办事效率的同时，实现医保业务通收通办，确保参保群众办事“一窗受理、一次告知”，不断提升参保群众对医保服务的满意度，全力打造高效务实医保服务窗口。

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