郑东新区医疗保障中心：开展“大调研 大走访 走流程”专项行动-世界热闻

(资料图)

河南经济报 记者 刘学中 通讯员 王新月 王倩

为全面提升郑东新区医疗保障延伸服务网点的服务质效，4月4日上午，郑东新区医疗保障中心负责人带领综合科和网点科业务骨干，前往如意湖办事处便民服务中心、郑州颐和医院、交通银行(郑州自贸区分行)、正光街社区党群服务中心等医保延伸服务网点进行调研走访。

调研小组通过实地查看服务大厅业务办理情况，详细询问了工作人员业务办理流程、办理量、医保待遇政策落实等便民服务点相关情况，深入了解了医保便民服务网点高质量发展的进展和存在的问题，就医保经办服务中的难点、堵点、痛点问题进行了深入讨论，听取了其对医保工作的意见、建议以及运行过程中遇到的问题，当场给予解答和解决。

下一步，郑东新区医疗保障中心将按照“大走访、大调研、走流程”专项行动要求，认真梳理本次调研活动收集的困难问题和意见建议，积极推进解决、加强反馈沟通、跟踪整改落实情况，确保取得实实在在的成效。同时将切实发挥医疗保障部门职能作用，有力推进各项惠民医保政策落地落实，用心用情做好医保服务工作，最大程度保障人民群众生命安全和身体健康。

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