农行洛阳分行 积极营造健康和谐金融消费环境 世界即时看

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【中原经济网讯】(河南经济报 记者 郑浩 通讯员 宋乐丹)连日来，农行洛阳分行积极组织开展社会公众金融知识宣传普及，深入贯彻“权利 责任 风险”宣传主题，全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，取得了显著成效。

发挥网点优势，扩大宣传覆盖面。该分行依托全市84家网点的阵地宣传，在营业网点设立宣传台，摆放宣传折页、悬挂宣传海报，并通过LED电子显示屏等电子设备滚动播放宣传标语与宣传海报，营造良好宣传氛围。在营业网点开展“普及金融知识”微课堂，向等待办理业务的客户发放折页，解答群众关心的问题，切实增强客户防范风险和依法合理维权意识。

深入网点周边，提升宣传多元化。活动期间，该分行组织工作人员深入社区、农村和广场等地，围绕青少年、老年人、农民、务工人员和残疾人等重点群体开展宣传活动，力求最大范围增强金融消费者的风险识别能力和防范意识。

该分行不断完善服务功能、调整服务方式、提升服务效能，切实为老年客户群体开展特殊关照和服务，围绕涉老金融诈骗加强宣传教育，增强老年人风险防范意识和防骗能力。同时，发动广大员工，制作金融知识普及原创小视频，通过多渠道、多场景、多媒体矩阵式宣传，切实提升宣教质量和影响力。

此次宣传活动的开展，既提升了员工素质，也提升了社会各界对农业银行的认可度和满意度，对各项业务的发展和服务质量的提升起到了促进作用。同时，使广大金融消费者进一步了解金融消费者权益等相关知识，提升了客户对非法金融广告的识别能力，增强了金融消费者的风险防范意识和维权意识，受到群众的一致好评。

农行洛阳分行将以此次活动为契机，落实金融知识宣传责任，启动常态化宣传。同时，加强内部各机构联动，优化工作机制，不断形成工作合力，提升消费者权益保护综合管理水平，持续增强消费者金融消费安全意识，积极营造健康和谐的金融消费环境。

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