长垣农商银行城关支行：真诚服务 赢得客户

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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 杨超 赵刘宽

近日，客户牛先生带着写有“热情服务 视顾客如亲人”的牌匾来到长垣农商银行城关支行，向其工作人员表达由衷谢意。

事情是这样的，客户牛先生是城关支行的“常客”，经常到这里办理各项业务。每次刚进门，当班人员都会主动上前问候，耐心询问需求，热情高效地为他办理各项业务。牛先生说，现在他年龄大了，每次来到这里，工作人员都会帮他找座位、给他倒水、指导填单等，并且自己有很多不懂的事情，工作人员也会不厌其烦地为其解答，这些细致入微的服务深深打动了他，让他感到自己得到了亲人的照顾，所以他特别想感谢一下城关支行的工作人员，这便有了文章开头的一幕。

其实，这只是城关支行日常服务的一个缩影。2023年首季业务“开门红”活动以来，面对日渐繁忙的柜面业务，城关支行全体员工及时调整，踏准节奏，怀着更多的耐心、更多的理解，不断创新服务方式、改进服务质量，把客户当朋友、当亲人，想客户之所想，急客户之所急，用满腔的热情、周到的服务，赢得客户信赖，取得骄人业绩!

截至1月底，城关支行各项存款上升8926万元，完成当期任务的340.79%;个人手机银行新增207户，完成当期目标227.47%;借记卡产品应用新增713张，完成当期目标任务125.53%。

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