全球快消息!卫东农商银行:抢抓先机全面赋能“开门红”
(资料图片仅供参考)
河南经济报 记者 杨磊 通讯员 周文娟
年初以来,卫东农商银行认真贯彻落实省联社、市办“开门红”各项安排部署,紧紧围绕优化服务、拓展市场、提质增效的任务目标,以产品组合营销为抓手,强化“抢早争先”意识,全面赋能“开门红”,各项任务指标取得了阶段性成果。截至1月31日,该行存款较年初增长3.27亿元;贷款较年初增长2314.53万元;个人手机银行较年初增长1536户;借记卡产品较年初增长12535户。
厅堂布置“聚人气”。充分抓住“双节”契机,以提升客户满意度为目标,全辖各营业网点通过缤纷的吊饰、五彩的窗花、喜庆的地贴等装扮,营造出属于农商银行的浓浓年味。同时,该行开展了“鹰城锦鲤万元大礼包”“周周有惊喜”抽奖活动,各网点通过“积分兑好礼”“神秘红包墙”等多重小游戏活动,不断有效拉近与客户的距离,为业务营销集聚人气。
优质服务“赢口碑”。聚焦优质文明服务,规范操作礼仪,提升厅堂服务水平,让客户充分感受到“宾至如归”的暖心服务。针对春节期间现金需求量大的特点,提前调拨各类券别新钞,在全辖范围内开展“换新钱、过大年”“反假币宣传”活动,走访周边商户兑换零钞;各营业网点积极走访周边社区走访和维系老客户,提升服务满意度,通过老客户口口相传,全面提升获客能力。
考核激励“添动力”。充分发挥绩效考核“指挥棒”作用,将任务分配到岗到人,业务部门每日播报任务进度,按日对小额信贷营销达人发放奖励红包;每周对“揽储达人”发放现金红包;各网点利用晨会时间由业绩突出的个人作经验分享,营造全员比学赶超、争先进位、埋头苦干的氛围,切实让干得好的“立起来”、干得差的“动起来”,以考核促业务提升,激发全员营销热情。
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