淮阳农信联社：“八字”工作法为首季“开门红”保驾护航|环球要闻

河南经济报 记者 杨磊 通讯员 齐盈盈

为全面决胜“开门红”，淮阳农信联社立足“细”“实”“新”“暖”“快”“优”“勤”“准”八字，健全工作机制，压实主体责任，优化基础服务，强化部署落实，在全辖范围内迅速掀起“开门红”营销活动新高潮。

制定方案，突出“细”字。该联社结合实际情况，健全和完善工作机制，出台了《淮阳农信联社2023年“开门红”营销竞赛活动方案》，明确责任目标，细化分解任务，以“旬”为考核节点，量化、细化、责任化目标任务，分解到每一天、落实到每个人，形成“人人肩上有任务、人人头上有指标”的工作局面，有效调动了大家的工作积极性和主动性。

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工作落实，突出“实”字。该联社领导班子坚持以身作则，率先垂范，主动认领任务，积极开展营销，围绕“一级带着一级干，一级做给一级看”的工作思路，深入一线，靠前指挥，坚持冲在先、做在前，带头干、带领干，下沉工作重心，全力为基层信用社办实事、解难题。

氛围营造，突出“新”字。该联社利用春节有利时机，组织开展“扮靓厅堂”活动，用灯笼、气球、丝带、拉花、贴纸和摆台等物品精心装饰营业网点，营造热烈、喜庆的节日氛围，增强客户体验感和新鲜感。

基础服务，突出“暖”字。该联社在厅堂开设“专用窗口”，帮助前来领取粮补、老年补贴及地亩补贴等业务的客户实现快速办理，减少排队等候时间;组织宣传车下乡，帮助行动不便的客户解燃眉之急，打通金融服务“最后一公里”。

强化学习，突出“快”字。该联社员工利用晨会总结前一日工作成效，分析存在的不足，明确下一步工作措施，制定当日工作计划，通过夕会复盘，确保“当日事当日毕”，要对客户事事有交代、件件有回声;定期组织员工学习培训，提高专业知识，增强业务技能，确保及时、高效为客户解决业务需求。

文明服务，突出“优”字。该联社增加厅堂服务人员，明确分工，各司其职，确保厅堂井然有序;利用自助设备及智能设备做好人员分流、引流，增强客户满意度;加强文明服务学习培训，从言行举止、衣着装扮、文明用语等方面，全面提高员工行为规范，优化厅堂服务，提升工作质效。

精准营销，突出“勤”字。该联社结合各乡镇特点，分类施策，精准营销。客户经理利用人熟地熟情况熟的地缘优势，分批次前往集市、商超、街边商铺和社区等开展“扫街”行动，做到“腿勤”;在营销中注意观察客户需求，做好交叉营销，以贷引存，以存促贷，增强客户黏性，做到“眼勤”;组织员工前往学校、医院、企业等单位开展外拓营销，坚持“多问一点 多想一点 多说一句”，做到“嘴勤”，实现方位营销。

一线督导 突出“准”字。该联社划分六大战区，实行战区分包制和包社督导制，包社人员要切实扛起指导帮扶责任和义务，严格落实“123”工作法，按周、按月、按季加强督导工作，帮助先进信用社总结经验，百尺竿头再进一步;鞭策落后信用社吸取教训，提振信心，以快速度保证快落实，以严督查落实严责任，确保各项目标抓到实处、取得实效。

站在新的起点上，淮阳农信联社全体员工将精诚团结，真抓实干，鼓足士气，锐意进取，始终坚持合规经营、统筹发展，以质量为先，以效益为重，为全年稳健发展开好局、起好步，一起迎接新挑战，共同奔向新未来。

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