三门峡农商银行陕州支行：建设支行客户经理王泽文贷款营销先进事迹纪实_世界时讯

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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 王琪

2023年以来，建设支行客户经理王泽文积极响应市行和陕州支行“开门红”号召，认真履行岗位职责，争做市场营销的“排头兵”，全力做好信贷投放工作。截至1月9日，在短短9天时间内，王泽文累计发放贷款34笔500.90万元，贷款余额较年初上升323.37万元，户数较年初上升18户，各项业务指标均位居全行前列。

连续作战显担当。为了做好“开门红”的信贷投放，他不怕疲劳、连续作战，白天深入客户走访调查，晚上加班加点整理完善业务资料，录入电脑信息，几个夜晚都是在信贷大厅度过。在他的带动下，建设支行全体信贷员均全身心投入信贷投放工作，目前该支行贷款余额23167万元，较年初上升553万元。

真心服务受好评。王泽文始终坚持“以客户为中心”的市场营销和客户维护理念，对符合贷款条件的，严把关口，坚持“阳光办贷”“限时服务”，让客户“只跑一趟”。对不符合条件不能贷款的，耐心解释，获取客户理解，从不刁难客户或者推卸责任。在王泽文的眼中中，客户再小的事也是大事。他常说“只有把客户的工作做好了，我们的工作才真正做到位”。

常态营销赢信赖。王泽文自2022年11月起便开始着手营销工作，对2023年一季度到期贷款进行逐户摸排对接，了解客户续贷意愿，对于符合续贷条件的提前着手，加快贷款所需材料的准备和提交，为客户争取最快的贷款审批速度。同时，王泽文主动放弃休息时间，积极对周边商户、社区居民进行营销走访，在建设支行周边的个体工商户门店、居民社区大院里留下他那忙碌的身影。他始终坚信，优质的服务才能取得客户的信赖。

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