环球观天下！巩义市住建局 着力打通便民服务“最后一公里”

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【中原经济网迅】(河南经济报 记者 高青坡 通讯员 杨晓芳 孔存宝)为持续推进营商环境建设，巩义市住建局积极作为、主动服务，在多项审批事项上提质增效，多措并举提升政务服务效率，着力打通便民服务“最后一公里”。

近日，记者从巩义市住建局了解到，随着巩义市建设全省最优营商环境步伐的加快，该局业务办理流程也进一步优化，各项审批环节不断缩减，效率更高、时间更短、服务更好，让企业和办事群众的满意度更高、幸福感更强。

该局消防中心副主任孔存宝告诉记者：“现在，消防设计审查事项办理时限由法定的15个工作日办结缩减至3个工作日内办结;消防竣工验收事项办理时限由法定的15个工作日办结缩减至6个工作日办结;消防竣工验收备案事项办理时限由法定的15个工作日办结缩减至当日办结。”

为更好地服务群众，该局不断提升网上办事水平，今年以来，依托河南省建设工程消防设计审查验收平台，对档案资料进行网上上传、网上审核，减少纸质资料的提交，与其他部门共享图纸，大大减轻了企业负担。

“以前没有网上平台的时候，群众需要线下办理，不管是准备资料还是来回路程，都费时费力，现在企业、群众只需要网上提交资料，我们在后台看到后就会马上审核办理，节约了群众的资金成本、时间成本。”孔存宝说。

同时，该局持续创新服务机制、提升服务质量。日常工作中，主动与企业进行对接，对档案资料和施工过程中存在的共性问题进行提醒，协调处理，通过事前提醒、跟踪服务、问题反馈，为企业提供精准服务，节省了项目建设时间，取得了良好效果。

孔存宝表示：“针对全市40个安置房项目，我们每周都去现场查看，开展指导服务70余次，对于遇到的问题做到即时反馈、即时解决，助力群众早日回迁。”

该局将继续加强与企业沟通对接，主动靠前服务，着力破解制约和影响企业发展的痛点、堵点、难点问题，推动企业与群众办事时间持续压减、满意度持续提升、营商环境持续优化，为巩义市高质量发展提供强有力的支撑。

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