天天新动态：建行新乡分行：以“四心”行动助力疫情防控

河南经济报 记者 郑浩 通讯员 张学武 王保菊 荀龙

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建行新乡分行严格落实疫情防控各项措施，努力践行社会责任，彰显国企担当。

捐赠物资“献爱心”

“你们的慷慨捐赠为我们提供了坚强后盾，让我们深受感动。我们会尽快将物资分发到防疫工作人员手中，坚守好工作岗位，守护好群众的生命健康安全。”洪门镇政府张书记说。

近日，建行新乡分行在得知到洪门镇政府缺少口罩、消毒液等防疫物资后，该行党委书记第一时间安排采购、线上指挥，动用各种渠道，共采购口罩10000只、手套20000只、酒精10箱以及面包、牛奶、方便面、火腿肠各20箱等物资，安排专人及时送到洪门镇政府工作人员手中，有效解决一线防疫人员的后顾之忧。

服务客户“暖人心”

“李阿姨，我是建行的，我已到您们小区门口，给您送了一些蔬菜、挂面、口罩等日常用品。”

“小刘，太感谢您们了。”

日前，建行新乡分行在客户回访中，了解到部分客户家中未准备充足的生活物品和防疫物资，影响日常生活。该行立刻采购一批应急生活物资，安排员工加班加点为急需客户送去，及时解决客户燃眉之急。

客户在收到蔬菜、挂面、口罩等生活物品后，纷纷对建行的关心与关爱表示感谢，实在令人感动。

坚守岗位“守初心”

“太感谢你们了，家里有病人，着急用钱，几家银行都暂停营业了，你们第一时间给我办理，谢谢你们。”一位客户激动说。

建行新乡分行践行“有温度”的金融服务，坚守一线岗位。每天合理安排网点营业，就近安排工作人员值班，确保随时响应群众金融需求;开展线上服务，各支行网点对周边半径三公里范围内的客户通过电话、微信进行慰问，了解客户金融需求，持续提供金融服务。做好应急服务，成立应急小组，及时安排人员做好网点自助设备维护，保障自助设备正常运行，满足客户需要。

志愿服务“显真心”

“牛主任，我们的志愿者已全部到位，请给我们安排任务吧。”

“太感谢了，有建行志愿者的大力支持，我们的压力就小多了。”

在得知社区工作人员短缺时，建行新乡分行主动与所在社区联系，表示愿意安排志愿者，全力协助社区做好核酸检测工作。

身穿“建行义工”红马甲的建行员工，克服困难，不辞辛苦，服从社区安排，认真开展扫码登记、协助预约及维持秩序等工作，累计服务上千人，得到社区工作人员的一致好评。

建行新乡分行将带领全行员工勇于担当，主动作为，积极投身疫情防控工作。

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