世界速读：鹰城农商银行新华支行：服务“新市民”有温度 支持“新市民”有力度

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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 孙向前

11月10日上午，在市区经营羊肉汤的刘师傅来到刚装修好的门店，脸上挂满了幸福。刘师傅是许昌市襄城县人，经营的羊肉汤馆已10多年，今年刘师傅夫妻决定对年久失修、破烂不堪门店进行重新装修，但资金不足让刘师傅犯了难。恰巧鹰城农商银行新华支行小微贷客户经理张格林是这里的常客，偶然间了解到刘师傅翻新羊肉汤馆的打算后，就给刘师傅推荐了“金燕e贷”这款纯信用、无抵押、放款快的信贷产品，并很快为其办理了5万元的贷款手续，帮助刘师傅夫妻圆了翻新门店、二次创业的梦想。

“我经营10多年的羊肉汤馆能够焕然一新，多亏了咱们农商银行贷款的支持，对于一名外来创业者，相信有农商银行的亲人般的服务，我的羊肉馆生意一定会越做越红火!”

目前，在市区像刘师傅一样，享受鹰城农商银行新华支行亲人般金融服务的新市民达745户，发放住房贷款3359.9万元，创业贷款4909万元，各类消费贷款6869万元。

今年以来，该行围绕“新市民”群体金融服务需求，立足自身定位，聚焦金融供给、产品创新和服务保障，全面提升新市民金融服务的可得性与便利性，不断提高新市民的幸福感。该行不仅积极对接地方党委政府及人社、退役军人事务局、教育、市场监管等部门，聚焦当地“新市民”从业人员较多的餐饮、服装、食品加工、物流、家装、汽车销售等重点行业，根据新市民从事的不同行业匹配专属信贷产品，有针对性地开展上门精准对接，提供“一对一”金融服务。针对就业创业大学生、进城务工、返乡农民工等不同“新市民”客户群体资金需求，该行还量身定制了金燕e贷、家庭贷、房抵贷、住房按揭、定单质押等多款线下特色信贷产品，有效解决各类“新市民”群体创业就业资金难题。同时对于在市区创业就业的“新市民”客户，以及“新市民”申请体验“鹰城e贷”“惠民e贷”“征信e贷”等线上产品的，给予一定利率优惠，最大程度降低“新市民”融资成本。

同时，该行还广泛开展“送金融知识进企业、进商圈、进学校、进乡村、进社区”等公益活动，不断加强对新市民金融知识教育普及和金融产品宣传推广，向新市民普及防骗诈骗、防范非法集资等知识，提升新市民的风险防范意识和防诈反诈能力。该行还不断创新金融服务模式，大力推广手机银行、网上银行、扫码支付等金融产品，畅通微信、手机银行、网上银行等多种服务渠道，为新市民提供专业化、便利化、多元化的金融服务。

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