天天快播：漯河市教育局 “三到位”纾困解难暖企业

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【中原经济网迅】(河南经济报 记者 李洪 通讯员 闫朕鸿)“谢谢，谢谢!受疫情影响，我们公司备受冲击，幸好有市教育局的帮扶，我们才渡过难关。”日前，漯河市恒达货运有限公司负责人激动地说着，并将一面写着“高效规范办实事 热情贴心助企业”字样的锦旗送到市教育局。

“万人助万企”活动开展以来，漯河市教育局积极发挥职能作用，聚焦企业重点环节和突出短板，全力帮助企业解决发展中的难点、堵点、痛点等问题，做到政策宣传到位、问题解决到位、服务响应到位，让企业暖心、安心、放心、舒心。

政策宣传到位，夯实助企举措。该局围绕纾困共性特点，突出政策指导方向，整合资源、精选内容，印制《漯河市教育局“万人助万企”活动政策宣传册》百余份。按照“信息明、政策清、渠道顺”的要求，组织开展“政策进企”专题宣传活动，向企业解读政策，方便企业及时、准确地获取所需信息。积极筹建“对接服务团”，搭建学校与企业的沟通平台，进一步落实产学研用创、用工等助企措施，精准服务企业。

服务响应到位，精准对接需求。该局严格落实领导干部包联企业制度，每名包联干部配备一名专属联络员，负责与企业对接。通过与企业家“面对面”沟通、为企业提供“零距离”服务，精准对接需求，提升助企效率。建立微信工作群，进一步畅通沟通渠道，第一时间接收企业反应的问题。同时，按照“13710”工作机制，形成活动办统筹协调、业务部门主动作为的工作氛围。

问题解决到位，形成闭环机制。该局建立“万人助万企”活动闭环管理工作机制，坚持“首席服务官”每月深入包联企业开展走访，做到迈开步子、放下架子、扑下身子，看项目、进车间，听需求、问发展。对企业反映的问题，及时梳理、分类化解，做到及时跟进，立整立改、销号清零。截至目前，帮助企业解决科研平台不畅、专业技术人才紧缺、融资困难等诉求20余项，受到企业普遍欢迎。

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