焦点快看:中信银行郑州分行:热心帮助客户找回丢失物品获表扬
2022-10-21 08:36:44 来源:中原经济网
(资料图片仅供参考)
河南经济报 记者 杨磊 通讯员 宋贺萌
“感谢中信银行工作人员的热心,帮我找回遗失的重要物品。”近日,中信银行郑州分行某网点,客户张女士紧紧握住网点员工的手,激动地表达感激之情。
近日,已到网点下班时间,客户张女士来到中信银行郑州分行某网点营业厅,该行工作人员主动迎上前,将“遗失”的钱包交还给。原来,当日16时左右,张女士在网点办理业务后,由于走得匆忙,不慎将钱包遗失在等待区的沙发上。张女士回家后,发现钱包不见,因为钱包内有很多重要证件和银行卡,如无法找回将给自己带来很大麻烦,张女士内心非常着急,但怎么也记不起来钱包丢在什么地方。就在这时,接到该行工作人员打来的电话,说钱包已被保管好,请张女士随时到网点取。
原来当天值班的工作人员在厅堂服务时,发现了客户遗忘的钱包,立刻报告给网点主管人员,后通过调阅网点监控录像,筛查了近一个小时,确定钱包为客户丢失。后该行工作人员通过多渠道终于联系上客户。张女士返回网点后,网点工作人员双人拿出保管好的钱包,认真核验了张女士的身份以及钱包内的物品,确认无误后将交还给张女士。失而复得的张女士对该行工作人员连连道谢。
今后,中信银行郑州分行将继续践行社会责任,致力于为广大客户提供更贴心、更便利和更周到的服务。
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