全球热门:义马农商银行市府支行“银商互动”促双赢

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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 张宏磊

为加快推进商圈建设，不断满足客户支付多样化需求，义马农商银行市府支行把“金燕商圈”建设作为重要基础性工作来抓，坚持精准营销，精确锁定义马市重点打造的小吃一条街——光明街，在推动商圈建设的同时，形成银商互动、资源共享的良好关系，为辖内商户提供便捷实惠的金融服务。

提前着手，找准重点。通过走访相关办事处和社区，成功对接光明街物业，并在中秋节前达成共建光明街“金燕示范商圈”合作协议。利用物业人熟地熟的优势，由物业管理人员亲自陪同进行商户走访，从而真正达到事半功倍的效果。

组织培训，提升技能。市府支行利用晨会时间，组织网点员工学习相关营销话术，同时邀请网络金融部经理进行相关业务知识的培训，确保全员熟练掌握金燕E付收款产品的特点及办理流程和所需资料，有效提升员工的业务操作熟练度以及商户服务水平。

锁定目标，精准对接。支行全面梳理了全街商户资源，着重以餐饮、副食、农副产品、服装、小超市等场景商户为主要服务方向，并针对客流较多，使用频次较多的商户进行重点营销和宣传。在走访过程中，支行人员详细介绍该行相较他行收单产品的特点和优势，对意向客户现场办理，切实提升客户体验。

盘活存量，开展好服务。支行针对存量客户进行了逐户走访，现场答疑解惑，并通过政策讲解、使用步骤说明等积极引导商户使用收款码。

上门服务，交叉营销。通过上门逐户走访，收集商户的需求和建议，掌握商户资金情况，为商户提供随心贴心的金融服务。同时通过收款码产品，实现存贷款、电子银行等业务拓展，深挖商户金融需求，以便捷的服务、优质的产品来增加收单商户黏性。

9月19日到21日三天时间，义马农商银行市府支行共到“光明街商圈”开展各类营销活动10余次，辐射商户80余户，现场添加商户微信65个，达成合作商户43个。下一阶段，市府支行将继续践行“把方便留给客户、把过程留给自己”的服务理念，让广大商户享受更加优质便捷的普惠金融服务。

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