世界滚动:唐河县自然资源局：“一把手坐窗口”全力推动便民服务再提升

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河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 武磊 丁金典

为进一步深化“放管服”改革，全面推进“最多跑一次”便民服务，切实服务好办事企业、群众。唐河县自然资源局开展“一把手”亲自办，促进服务水平再提升。

9月15日上午，唐河县自然资源局党组书记、局长刘金明深入县行政服务中心不动产服务窗口，在窗口工作人员的帮助下熟悉操作系统、操作流程及工作流程后，以办事人员的身份参与当天的群众接待，细心听取群众所办事项，亲自受理群众办理不动产登记业务。以“一线工作法”，通过角色转换和切身体验线上、线下办事流程，检验政策宣传是否到位、咨询渠道是否畅通、业务环节是否合理、办事材料是否精简。

刘金明指出，窗口单位就是面向广大人民群众的“一扇窗”，是人民群众与政府联系的纽带，窗口服务是为民服务的前沿阵地，也是企业和群众获得感、幸福感、安全感的最直接体验。要不断提升业务素养，切实以企业和群众的需求为出发点，优化办理流程，全面提升服务效能，提高群众满意度，构建便民利企的一流营商环境，服务县域经济高质量发展大局，努力打造一支高效、担当的不动产队伍。

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