楚雄州元谋县：创新服务做“减法”抓实便民求优质

近年来，楚雄州元谋县政务服务管理局认真落实全国、全省和全州深化“放管服”改革优化营商环境相关工作要求，创新服务做“减法”，抓实便民求优质。

减当应减。减材料，凡没有法律法规规章依据的申请材料，一律取消，能整合的一律整合，能通过电子材料或电子证照核验、数据共享等方式获取的一律不再重复提交。减环节，凡没有法律法规规章依据的环节一律取消。减时限，各窗口在法定时限基础上，进一步分析各环节可压减时限空间，确保压缩时限达到省、州规定标准并进一步优化。减跑动，大力推广一部手机办事通App的运用，方便企业群众网上查询、咨询、申请、获取办理进度等信息。

优化流程与服务。优化再造审批流程，构建形式直观、易看易懂的办理流程图，最大程度优化服务、提高效能，营造透明高效的政务环境;聚焦企业、群众需求，通过加强业务培训、完善软硬件设施、调整综窗设置，窗口标杆选树、推出“预约服务”“延时服务”“上门服务”等，建立投诉、整改、反馈机制，设立“办不成事”反映窗口，推动窗口作风持续转变，服务效能持续提升。优模式，大力推进“跨省通办”“一件事一次办”。通过关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，实现77个政务服务事项“跨省通办”，并对已发布的“一件事一次办”“跨省通办”事项开展“体验式”办理。

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