昆明站收到旅客遗失物品超1000件 8条标记被认领

3月1日，央视新闻推送了一篇关于火车上“遗失物品”可以在铁路12306App上查找的文章。3月2日，都市时报记者从昆明火车站(下称“昆明站”)了解了关于旅客“遗失物品”处理的工作情况。3月1日，昆明站收到并记录在册的旅客遗失物品信息共有35条，8条已经标记被认领。据昆明站相关工作人员介绍，今年春运期间，昆明站收到旅客遗失物品超1000件，遗失物品主要有行李箱、背包、证件和数码产品等。

去年用了3本遗失物品登记本

每本超100页

该工作人员介绍，昆明站旅客遗失物品登记领取处位于北进站口2楼的旅客服务中心。3月2日截至下午3时，服务中心收到的遗失物品已超过10件，主要有行李箱、双肩背包、手提袋、吉他(包)等。

“遗失物品来自列车、站台、候车室、票厅和安检口等多个地方，有证照、行李、衣物、水杯、电子产品等。”现场工作人员介绍，收到遗失物品时，工作人员会仔细核查物品情况，并详细登记在册。记者看到，遗失物品登记本详细记录了拾到遗失物品的日期、地点、物名、物品详细描述、移交人、接收人、领取人等信息。“现场领取的话，我们会与领取人详细核对物品，领取人要写收条并签字按手印。”

3月1日，昆明站收到并记录在册的遗失物品信息有35条，其中8条记录标记为已经领取。据悉，2020年12月31日至2021年12月24日近1年时间中，昆明站遗失物品登记本已经用了三本，记者翻看其中一本，共137页，每页记录信息超过15条。

据昆明站相关负责人介绍，今年春运期间，昆明站收到旅客遗失物品超过1000件，截至目前还有约260件未被领取。

遗失物品公示6个月未被领取

将交由第三方处理

“云南铁路系统的每个车站都提供失物招领服务，总体来说，昆明站是云南接收旅客遗失物品最多的车站。”据昆明站相关工作人员介绍，旅客遗失物品会随着车站客流量的增多而增多，春运和节假日期间最多。

“旅客领取遗失物品的方式比较灵活，如果是在站内遗失，可直接到站内客服中心询问查找、领取。如果人在外地，可与工作人员联系，经双方沟通核实确定，可选择通过列车送到旅客所在地车站待取，或者是旅客通过快递下单，工作人员帮忙寄送。”昆明站相关工作人员表示，昆明站只受理本站和终到列车的遗失物品查找问询服务。此外，旅客丢失物品后，可以登录铁路12306App，在“遗失物品”栏目内查找是否有自己遗失的物品。

“车站内收到旅客遗失的物品后，会登记保管，信息在铁路12306App上进行6个月的公示，公示结束未被领取的物品，我们将交由第三方处理。”走进昆明站遗失物品保管室，上下三层的保管室内分类整齐，码放了近1年昆明站收到的遗失物品，每件物品上都详细地贴上了物品的详细信息和代码标签。旅客遗失的物品主要有大件行李箱、背包、水杯、衣物、证件及手机等电子产品。

★小贴士

通过铁路12306App寻找遗失物品

1.打开“铁路12306”App，首页点击“更多”或点击进入“我的”界面;

2.在“温馨服务”栏找到“遗失物品”功能;

3.在遗失物品登记界面，选择“遗失物品招领”可选择“按车次查询”或“按车站查询”;

3-1.“按车次查询”，输入相关车次及时间，点击立即查询即可;

3-2.“按车站查询”，输入相关车站及时间，点击立即查询即可。其中，时间区间最多可选择30天。在查询页面可以查看到“物品编号”“捡拾日期”“物品类别”，点击相关条目，可查看遗失物品相关信息。

4.如果旅客遗失物品未在“招领信息”中发现，可在“遗失物品查找”中按逐项要求填写遗失物品信息。查找情况请关注报失“进度查询”。

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