世界微头条丨“小窗口”服务“大民生”,全力打造群众满意的政务服务窗口
2023-03-17 14:05:52 来源:中国农科新闻网
(资料图)
优化审批流程,让群众少跑腿、好办事。合肥市长丰县政务服务中心大厅内,来来往往办事的群众络绎不绝。窗口咨询、业务办理、操作引导……面对办事群众的各种诉求,工作人员都耐心解决,时刻保持着积极的工作态度,热情地为办事群众服务。“把麻烦留给自己,把便利带给群众,这是我们服务的宗旨。对群众办事所需材料、证件,窗口工作人员都采取“一次性告知”、材料齐全“一次性受理”的方式办理,让群众少跑腿,工作更高效。
简政便民,凸显服务人性化。“小题大做”百姓事,是要把“人民至上”的理念真真切切地落实到行动上,为群众提供人性化的服务。水湖镇社保窗口以优化营商环境为重点,结合实际创新体制机制,积极推进“互联网+政务服务”工作。企业职工退休认证、就失业登记证、失业登记、就业登记、灵活就业社保补贴工作实现全程网办。
利企服务,高效快捷帮助企业解决审批难题。政务服务窗口虽小,却是与群众接触最紧密、最直接的地方之一。让便民服务真正落地,帮助群众解决 " 急、难、愁、盼 " 实际问题,一直是水湖镇社保窗口致力解决的事情。
政务服务提质增效没有终点,水湖镇社保窗口始终坚持以人民为中心,不断提高政务窗口服务水平,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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