水湖镇政务服务窗口用行动践行为民服务的初心使命
2023-02-20 16:56:55 来源:中国农科新闻网
(相关资料图)
政务服务窗口代表了一个单位的形象,更是代表了政府的形象,加强文明窗口建设,树立良好的服务形象,对于政务服务窗口来说尤其重要。为解决群众办事难的问题,近年来,合肥市长丰县水湖镇为民服务中心积极作为,不断优化政务服务环境,大力提升政务服务水平,政务服务窗口主要做到了“三提升”。
一是提升了业务受理能力。通过政务服务相关单位业务指导及自身不断学习,窗口人员已熟练掌握了业务基础知识,面对办事群众,做到了详尽、准确快速回答问题,迅速登记办理手续。二是提升了服务意识。通过窗口服务满意度评价活动,引导服务对象对办事流程、工作效率、服务质量进行评议,目前“门难进、脸难看、事难办”得到明显改观,窗口人员的服务意识有了很大的提升,面对办事群众,做到了以礼待人、微笑服务、认真办理,切实提升了群众满意度和获得感。三是提升了服务工作效能。通过推行政务服务减环节、减材料、减证明、减跑动、减时间、增强透明度等方式,大幅提升政务服务工作效能。
通过简化流程,政务服务窗口实现了快捷办理,并实现了“零投诉”“零通报”“零超时”,群众满意度达100%。
相关阅读
-
陕西榆林市乡村振兴规划发展指导中心开...
中国农科新闻网是农业科技报社顺应网络时代新媒体发展趋势,在三农领域 -
宝鸡市渭滨区:新民巷好吃街火了,果然...
中国农科新闻网是农业科技报社顺应网络时代新媒体发展趋势,在三农领域 -
全球看热讯:商洛市山阳县:“三抓三强...
中国农科新闻网是农业科技报社顺应网络时代新媒体发展趋势,在三农领域 -
商洛市山阳县:“四个强化”扎实推进国...
中国农科新闻网是农业科技报社顺应网络时代新媒体发展趋势,在三农领域 -
雨丹协作结硕果 许家塬村产业兴
中国农科新闻网是农业科技报社顺应网络时代新媒体发展趋势,在三农领域 -
陕西榆林横山区:“一件事一次办” 让...
中国农科新闻网是农业科技报社顺应网络时代新媒体发展趋势,在三农领域