快播：洋县信合北环路分社“三部曲”奏响电子银行业务推广“最强音”

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今年以来，洋县信合北环路分社创新营销方式，改进工作方法，积极抢占市场、拓展客户，奏响电子银行业务推广“最强音”，为联社业务发展再添“亮色”。

业务“理得清”。北环路分社定期开展培训，每位员工对各类电子银行产品都如数家珍，手机银行下载、注册、登录、操作流程、播报音箱调试方法更是烂熟于心。此外，北环路分社将任务指标细化分解，落实到人，按照各自分工，采取差异化管理，每日终了在工作群“晒业绩”，按天通报，按周评比，调动员工积极性，真正做到每位员工都能“挑大梁”“担大任”。

宣传“做得全”。北环路分社通过“线下+线上”的方式进行业务宣传，线下方面，充分发挥在服务区域已建立起来的人脉和口碑，将网点作为宣传主阵地，利用电子银行业务折页、橱窗海报、展架等宣传品，让厅堂客户全时段、全过程关注电子银行产品，大堂经理和柜员主动出击，抓牢每一位客户。线上方面，他们紧抓当下热点，通过打电话、发微信等方式为客户实时推送新产品和服务信息。如端午节期间，北环路分社对开通或登录手机银行客户，赠送粽子、香包等小礼品，与部分存量客户“一对一”联系，鼓励参与，扩大影响力，达到“1+1>2”的效果。

服务“做得好”。北环路分社将“一切为了客户”作为服务宗旨，开展“一个微笑、一句问候、一杯水”的厅堂服务；对于收单商户，能做到“随叫随到”，及时解决问题，面对面、手把手进行教程指导，起到“营销一户、有效一户、带动一片”的效果；对于首次使用手机银行的客户，详细讲解使用方法，引导客户发生一笔交易，让客户感受到手机银行的安全、快捷、方便；同时，添加客户为微信好友，逢年过节发送问候信息，购置小礼品，将“服务”送到客户家门口，建立情感“链接”，增强客户“黏度”，为存款业务拓展奠定基础，实现“数据”与“服务”双突破。

截至目前，该机构新增数字银行238个，完成占比113.33%，新增收单商户46个，完成占比184%，新增场景金融商户2个，完成占比100%，数字银行月均活跃度29.05%，收单商户月均活跃度96%，月均贡献度0.73，提前实现电子银行业务“双过半”目标。（韩杰）

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