江苏灌南农商银行积极开展“文明服务、环境建设”提升行动
2022-05-16 13:19:32 来源:城市金融报
4月以来,江苏灌南农商银行着力开展“文明服务、环境建设”提升行动,“文明服务、环境建设”提升行动领导小组对该行27个营业网点进行了摸底排查,对网点的服务环境、服务规范、职业形象以及生活区域给出了相关指导意见,要求网点努力提升灌南农商银行“窗口”形象。
高度重视,全员积极参与。各支行、部室对本次“文明服务、环境建设”提升行动高度重视,积极发动全行员工主动参加文明服务、环境建设活动,以营造温馨简约而富有银行人特色的工作氛围为目标,把单位当做自己另外一个家来对待,不断提升网点对外服务形象。
对标找差,环境全面优化。各支行(部)负责人及时组织网点人员,对照总行《文明服务、环境建设提升行动方案》的要求,认真学习检查督导小组提出的指导意见,以“美观、整洁、实用”为标准,运营主管主动担当,针对存在问题进行积极加以整改,集中精力、集中时间优化网点环境建设,做好文明服务。
固化检查,建立长效机制。检查督导小组将文明服务、环境建设监督考评工作作为常态工作开展,按月督导检查,按月通报,确保活动成效。各营业网点自觉常态化开展文明服务、环境建设整治工作,坚持“每天一小扫,每周一大扫”的卫生清洁模式,努力营造出一个干净、整洁、舒适、有序、安全、稳定的网点环境,为客户提供优质、便捷、舒适的金融服务。
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