疫情防控期间水、电、气会受到影响吗？电费怎么办？

疫情防控期间，水、电、气会受到影响吗?居民缴费怎么办?成为市民们关心的事儿。5月13日，记者采访相关部门了解到，我市供水、供电、燃气部门多措并举，全力保障水、电、气供应安全稳定。

从源头到龙头确保居民用水无忧

疫情防控以来，西宁各水厂的职工实施全封闭，倒班运行。各水厂、生产调度、二次供水、管网管理等部门加大对水泵机组、供电机组、消杀灭菌、管网运行等关键供水环节的隐患排查及日常巡检，通过智慧供水平台，掌握供水生产数据、收集用户实时服务需求，确保供水设施、人员、服务可控、能控、在控。水质检测中心不断加强从源头到龙头全过程严密监控，增加检测频次，通过一系列举措确保特殊时期水质好、水压稳、水量足。同时，配强应急抢修队伍，随时奔赴供水设备和管网抢修一线。 需要提醒的是，供水部门倡导市民采用不见面，零跑腿的方式办理用水相关业务。客服热线(8112112)全天候接听用户来电。

31个报修驻点保障供电

疫情防控期间，市民居家隔离不能正常缴纳电费怎么办?国网西宁供电公司有关负责人介绍，公司对西宁60余万居民实行“欠费不停电”。连日来，我市供电部门对政府部门、卫生防疫机构、集中隔离观察点、核酸检测点、各大医院等重点防疫保供电单位全力开展用电检查和保供电，加强设备运行监测预警和隐患排查治理，确保快速处置故障。同时，在五区二县设置31个报修驻点，全力保障居民用电。并在21个封控区安排32名报修人员，封闭管理开展供电服务。

24小时监测确保燃气供应稳定

“目前，全市天然气供应充足、稳定，居民可放心在家洗澡做饭。” 疫情防控期间，西宁中油燃气有限责任公司组织应急抢险人员24小时应急值守，调度中心24小时监测城区天然气输配系统运行状态、处理城区燃气预警信息、科学调度平衡每日气量，确保全市燃气安全稳定供应;管网各巡检站有序开展市政道路管网、第三方施工现场管控巡查、市政道路主支线管道的查漏、管网设备应急维保，全力保障燃气设备设施稳定。

同时，为无法购气、家中无气、报警器报警、漏气等情况的居民，采取上门服务、视频连线远程指导、代购气等多项服务。目前，各区24小时自助缴费机正常开放，居民可随时缴费。

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