兰州市消费者协会：召开消费者城市满意度座谈会

5月6日，兰州市消费者协会召开消费者城市满意度座谈会，听取各行各业对城市消费环境建设的意见和建议，共同推动消费者城市满意度提升。综合商场、超市、家电卖场、餐饮等企业代表，消费者代表，民政、市场监管等部门代表参加了座谈会。

座谈会上，企业代表介绍了在日常处理消费者投诉工作中遇到的热点难点问题和为提升城市消费服务水平所做的工作，并对下一步如何做好保护消费者合法权益工作和提升城市满意度提出了建议。消费者代表结合自身消费经历讲述了对我市消费维权状况的了解和感受，并就如何让消费者获得更多消费维权知识、安全舒适的消费环境、保障消费者信息安全和维护自身合法权益等提出了意见和建议。民政、市场监管等部门代表结合工作职能提出了意见和建议。

标签： 兰州市消费者协会 企业代表 消费者代表 市场监管