一张百元钞票引发的思考

“咦，取款槽里怎么有一张一百元的人民币”？西乡农商银行古城分理处网店主管在巡查营业场所时发现柜台取款槽里有一张百元钞票。近期正值春耕忙碌时期，柜面客流量较往常少了许多，钱被挡板遮住，若不细看还真不容易发现。网点主管立即组织柜员盘点现金库存，仔细盘点后发现库存现金账款一致。于是，网点主管放下手头工作，通过翻阅传票、查看监控等方式，最终锁定了失主王某，并通过电话与对方核对了取款业务的细节，告知对方前来领取。

满心激动的王某来到分理处时说到：“经常通过网络媒体看到银行与客户因现金业务发生的经济纠纷，都说的是现金当面点清、离柜概不负责。虽然我落下的钞票只有一百块钱，但是你们一定花费了不少时间和精力才确认是我丢失的，真的太感谢你们了，老百姓的钱存在你们这里我们放心！”

作为一名入行不久的青年员工，我深深感触到，任凭时过境迁，昔日的农信社，今日的农商行，我们始终是“三农”建设的主力军。随着城市化的进一步发展，多数农村年轻人都奔赴经济条件更好的大城市务工或生活，我们面临着客户流失的巨大压力，然而信合人始终不忘扎根“三农”的初心，始终与农村、农户融为一体，是几十年来一代代农信人躬耕山区的果实；是一笔笔支持乡村建设、帮助农民致富资金投入的历史沉淀；是农信人全心全意服务三农，以心换心的收获。一百元放在现在而言的确算不上什么，但它映射出的是农商银行员工认真的态度，对百姓服务的真诚，对制度行规的敬畏，更体现了农商银行良好的社会形象。

（宁婷）

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