邹城：“流动e窗”让企业满意率达100%

这几天，邹城市杜庄农副产品市场里摆上了一个特殊的小摊，既不卖水果，也不卖菜，却颇受欢迎。

原来，随着支付宝和微信收款二维码的政策变化，商户集中出现了办理或者变更营业执照的新需求。考虑到服务群体的集中性和政策实施的紧迫性，邹城市行政审批服务局安排工作人员，分批次在杜庄、圣都等多个农副产品市场设立“流动e窗”，把服务窗口搬进市场，让商户不出市场就近办理业务。目前，“流动e窗”共办理各类许可服务业务80余件，企业满意率达100%。

“我们多跑腿、多干活，群众、企业就能少跑腿、少麻烦。这样才能让营商环境有质的提升。”邹城市行政审批服务局局长郭目营介绍。近年来，邹城市聚焦企业和群众所想所盼，从细节入手创新工作方法，提升工作效率，打响“邹全服务”改革品牌。

这不，邹城市行政审批服务局社会事务科又给自己“揽起了活”——科里每月下旬都会生成一份特殊的表格，表格除了包含企业名称、联系方式等要素，还比平常多出来一个特殊的子项：证件到期时间。

原来，邹城市行政审批服务局社会事务科承担着全市车辆营运证的新增和换发工作。在以往的工作中，工作人员发现车辆所有人经常因“证件超期”带来诸多不必要的麻烦。邹城市行政审批服务局实施“暖心提醒”服务举措，每月由专人对业务系统内将要到期的证件进行集中梳理，形成工作表单，再通过电话、短信等方式进行暖心提醒，经申请人同意后，新换发的证件会免费邮寄到车主家，解决了企业和群众的证件超期之忧。

山东北斗建材有限公司是一家生产制造装配式建筑材料的新型公司，同时也是邹城市2022年一季度新开工亿元以上重点项目。为确保项目顺利开工建设，邹城市行政审批服务局在项目手续办理初期，就专门组建“邹鲁帮办”党员攻坚突击队，全过程提供帮办服务。队伍中的业务骨干全程指导企业准备申报材料，办理申报手续，一天之内就完成了不动产证、规划许可证、施工许可证3个重要证件，提前1个月开工，间接为公司带来1000余万元的产值。

谈及成立“邹鲁帮办”党员攻坚突击队的初衷，郭目营表示，服务好项目是优化营商环境的重要指标。邹城转变工作思路，变“项目围着审批走”为“审批围着项目转”，主动作为、一线帮办，让企业一心一意谋发展。

标签： 邹全服务 改革品牌 项目围着审批走 规划许可证