蚌埠青年街道：邻里漏水引纠纷 社区调解暖人心

下水管道是每家每户最常用的公共设施，下水管道的损坏也常常引起邻里之间的矛盾。3月16日，安徽省蚌埠市蚌山区青年街道中平小区1号楼的两位住户来到社区寻求调解。住在二楼的邱女士发现家中厨房不断有污水从天花板渗出，估计是四楼厨房管道漏水，四楼住户却说自家厨房管道不漏水，漏水原因是因为厨房主管道堵塞。几家人各执一词，协商多次无果。接到情况后，社区工作人员立即上门查看，原因是因为三楼住户长期不在家，屋内漏水渗到了二楼，却无人知晓。社区立刻联系了三楼住户，在与双方多次耐心的沟通调解下，原先剑拔弩张的紧张氛围终于缓和下来，住户同意社区联系维修师傅进行维修。

3月16日晚上，社区网格员与各家住户进行了现场调解，几家住户最终就赔偿与维修事宜达成共识，握手言和，挽回了邻里情。当事人对社区表示深深的感谢，通过此事也了解社区工作的不易，表示今后会向身边的居民宣传，引导居民多配合社区工作。

近年来，为深入贯彻我为群众办实事，社区已成功调解多起因噪音、漏水等引发的邻里矛盾纠纷。今后，青年街道中平社区将继续抓好抓实矛盾纠纷调解工作，做好居民的“贴心人”“和事佬”，切实帮助居民做实事，为和谐社区建设打下坚实基础。（朱明坤 付梦林）

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