千阳移动：助力疫情防控，履行央企责任与担当

自全市新冠肺炎疫情发生以来，千阳移动分公司快速响应，主动出击，冲锋在前，努力践行央企责任与担当。

一是坚持“以人民为中心”的服务理念，践行央企责任与担当。向全县群众发送公益宣传短信15万条；通过10086发送轨迹公益短信50万条；为各战线疫情防控人员赠送语音流量包超千户；为县集中隔离点安装智能门磁超百户；安装5G移动热点满足防疫指挥部上网高质量需求；专项优化全县核酸检测点网络以保证健康宝鸡公众号数据顺畅运行；在营业厅电子显示屏增加滚动频次宣传疫情防控常识。

二是坚持“客户为根、服务为本”的服务理念，努力为客户排忧解难。针对政府、教育、医疗等重点行业做好网络保障；为全网客户推动0元1G防疫包；面向广大家长推出防疫暖心网课包，助力停课不停学；同时尽最大努力缩短宽带故障修复时长，让客户享受到满意、舒心、放心的移动服务。

三是坚持“疫情防控、从我做起”的行动理念，全力为客户保驾护航。营业厅是为客户提供服务的一线窗口，我们严格落实营业厅内每日消杀制度，不留死角、全面覆盖。坚持严格执行进厅客户测温、扫码、戴口罩、1米线间距等基本防护要求，加强内部监督检查力度，确保安全防范措施执行到位。(千宣)

编辑：清瞳

标签： 服务理念 排忧解难 严格执行