【世界快播报】吉安新干：创新服务举措，提升服务质量

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为持续优化营商环境，聚焦企业、群众的办事需求，江西省吉安市新干县自来水有限公司以优化营商环境等专项行动为契机，积极拓展服务渠道，切实方便办事企业和群众办理各类涉水业务。

近日，位于新干县河西工业园的富迪照明有限公司来电反映，有二幢厂房到期需办理销户，新干县自来水有限公司工作人员接到企业负责人电话，风雨无阻赶赴现场。现场作业时，因闸阀口锈蚀，一拧动就水花四溅，维修人员丝毫不顾及自己的衣服是否打湿，以专业的技术，成功将水表拆除。之后，工作人员又前往企业办公室，指导企业负责人填写申请销户相关手续。事后，该企业负责人说道：以前要自己去办理手续，又要等人来拆表。现在好了，一个电话，就把所有事都办好了。感谢新干县自来水有限公司为企业着想，为我们企业节约了很多时间，少了许多办事环节。

据了解，新干县自来水有限公司成立了以主要领导为优化营商环境建设组长，设定营商环境专员，实行“一对一”服务，以“110”标准(即：1个环节、1天内办结、0费用)，持续优化服务，让客户零等待。不仅如此，还创新了六个“零”的服务措施：“零窗户”、“零材料”、“零等待”、“零资料”“零跑腿”、“零费用”，专员主动上门对接客户，帮代办相关手续，即受理即通水等，让用户享受帮代办，报装零资料，用户零跑腿等服务，切实做到企业群众用水无忧，全面提升了服务质效和用户满意度。(文/郑建红)

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